Meine Leidenschaft für Wohlbefinden und eine gute Struktur ist meine treibende Kraft und mein Fokus.
Ulrika Strand, Büroleiterin bei Skeppsholmsgruppen
Skeppsholmsgruppen ist ein renommiertes Reiseziel im Herzen Stockholms, das seinen Besuchern ein einzigartiges Erlebnis bietet. Heute haben wir mit einer der Schlüsselfiguren hinter diesem Reiseziel gesprochen, nämlich mit unserer Büroleiterin Ulrika. Wir erhalten einen Einblick in ihren Weg, ihren Arbeitsalltag und ihre Sicht auf die Zukunft von Skeppsholmsgruppen.
Warum haben Sie sich für Skeppsholmsgruppen entschieden und wie ist Ihr Weg hierher bisher verlaufen? Beschreiben Sie Ihre Rolle und wie ein Arbeitstag aussieht!
– Ich arbeite hier seit etwas mehr als einem Jahr. Ich kenne Elin, die eine der Gründerinnen und Eigentümerinnen der Skeppsholmen-Gruppe ist, und durch sie bin ich darauf aufmerksam geworden, hier zu arbeiten. Nachdem ich mehrmals fantastische Bilder von verschiedenen Veranstaltungen bei Skeppsholmen gesehen hatte, die sie in den sozialen Medien geteilt hatte, zögerte ich keine Sekunde, als die Stelle des Office Managers ausgeschrieben wurde. Ich nahm Kontakt zu Elin auf und es fühlte sich vom ersten Moment an richtig an. Was für ein Team sie sind und stellen Sie sich vor, mit ihnen in dieser einzigartigen Umgebung zu arbeiten. Heute bin ich sehr stolz und glücklich, Teil der Skeppsholmen-Gruppe zu sein.
In meiner Funktion als Office Managerin bin ich für die Verwaltung und die Besetzung der Büros zuständig. Zu einem typischen Arbeitstag gehören die Rechnungsstellung, die Betreuung von Kunden und Besuchern per Telefon und E-Mail, die Aktualisierung unseres Kalenders, die Verwaltung von Einkäufen, die Koordination unserer kulturellen Veranstaltungen, die Verwaltung des Kundenregisters, die Unterstützung bei Anfragen im Zusammenhang mit Fotoshootings und Dreharbeiten sowie die Gestaltung von Schildern, Angeboten und Drucksachen. Ich wurde auch mit der Dekoration unseres schönen neuen Büros betraut, das wir vor sechs Monaten bezogen haben. Das ist ein wichtiger Teil der Erfahrung für Besucher und unser Team.
Können Sie einige der denkwürdigsten Momente oder Ereignisse nennen, die Sie während Ihrer Zeit bei Skeppsholmsgruppen erlebt haben?
Wir haben eine Veranstaltung mit einigen unserer Partner Öppet Hav, Briggen Tre Kronor und Lustholmen Catering organisiert. Was für ein Erlebnis, die Kombination, bei voller Fahrt mit RIB-Booten durch die Schären, das Anlegen der Brigg, um bei Sonnenuntergang zu segeln und fantastisches Essen zu genießen. Wir schaffen wirklich unvergessliche Erinnerungen für unsere Kunden.
Eine weitere schöne Erinnerung ist, dass ich in meiner ersten Woche die Gelegenheit hatte, auf der VIP-Tribüne zu sitzen und einem Candlelight-Konzert beizuwohnen – es war wirklich magisch. Es ist erstaunlich zu sehen, wie sich ein und derselbe Ort in einen Konzertsaal, ein spektakuläres Firmenevent oder eine schöne und würdevolle Gedenkfeier verwandeln kann – je nach den Bedürfnissen und Wünschen des Kunden. Ich bin immer wieder beeindruckt von dem, was meine Kollegen geschaffen haben.
Welche Eigenschaften und Fähigkeiten halten Sie für besonders wichtig, um in Ihrer Rolle bei Skeppsholmsgruppen erfolgreich zu sein?
Die Schaffung einer guten Struktur und effizienter Arbeitsabläufe ist entscheidend für den Erfolg, und ich arbeite täglich daran, zum Ganzen und zu einer guten Arbeitsumgebung beizutragen. Der Wohlfühlfaktor und die Erleichterung des Alltags für meine Kollegen liegen mir sehr am Herzen. Ich habe bereits Erfahrungen als Assistentin und Designerin in einer Werbeagentur gesammelt, die mir geholfen haben, diese Fähigkeiten zu entwickeln. Die Fähigkeit, mich an unterschiedliche Aufgaben und Herausforderungen anzupassen, ist ebenfalls wichtig, da meine Rolle hier bei Skeppsholmsgruppen eine Abwechslung zwischen praktischen und administrativen Aufgaben beinhaltet.
Können Sie eine Geschichte erzählen, in der es Ihnen und Ihrem Team gelungen ist, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen?
Wir waren bei der Kulturnacht sehr aktiv, bei der ganz Skeppsholmen vor Aktivität strotzte. Der Eric Ericsson-Saal war die Bühne für Konzerte, Chöre und Jazz zusammen mit einem DJ, der für die richtige Stimmung sorgte. Es war magisch!
In einem anderen Fall hatte einer unserer Kunden sehr hohe Erwartungen an die Veranstaltung und wir wollten sie unvergesslich machen und alle Wünsche des Kunden erfüllen. Indem wir als Team zusammenarbeiteten, gelang es uns sogar, die Erwartungen des Kunden zu übertreffen. Nach der Veranstaltung erhielten wir viel positives Feedback. Der Kunde war sehr zufrieden mit dem Erlebnis, das wir ihm geboten hatten, und das war ein tolles Gefühl für uns als Team.
Wie sehen Sie die Zukunft der Skeppsholm Gruppe? Welche Trends und Veränderungen in der Tourismusbranche werden Ihrer Meinung nach Ihre Arbeit in Zukunft am meisten beeinflussen?
– Ich bin optimistisch, was die Zukunft der Skeppsholmen-Gruppe angeht. Wir wollen das Reiseziel Skeppsholmen auf der Landkarte verankern und eine Oase im Herzen von Stockholm schaffen. Unser Ziel ist es, gemeinsam einzigartige Erlebnisse zu bieten. Was die Trends in der Tourismusbranche betrifft, so glaube ich, dass Nachhaltigkeit und Digitalisierung entscheidende Faktoren sein werden. Wir werden uns anpassen und innovativ sein müssen, um die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Besucher in der Zukunft zu erfüllen.
