Es un privilegio tener la oportunidad de crear acontecimientos que conmueven y dejan una impresión duradera en la gente.
¿Qué te hizo decidir unirte a Skeppsholmsgruppen y cómo ha sido tu trayectoria aquí hasta ahora?
Buscaba nuevos retos y quería cambiar al sector de la hostelería, que es tan emocionante y dinámico. Lo más importante para mí era trabajar de forma práctica y evitar demasiadas funciones administrativas. Mi trayectoria aquí ha sido increíblemente emocionante y ha cumplido mis expectativas y algo más. Me incorporé en mayo de 2022 como segundo empleado de la empresa y desde entonces todo ha ido a toda velocidad y en constante crecimiento.
Describe tu papel y cómo es un día de trabajo para ti en Skeppsholmsgruppen.
Como gestora de proyectos, estoy en el centro de la acción: desde las fases de preventa y planificación, hasta sobre el terreno, coordinando y escuchando los deseos del cliente, ¡y me encanta cada segundo! Me aseguro de hacer todo lo posible por satisfacer sus deseos y requisitos, y mi actitud es que (casi) nada es imposible: hago todo lo posible por resolver lo que el cliente quiere en todas las situaciones. Mi experiencia en el sector de la restauración y los eventos, donde tengo experiencia como directora de operaciones y también en la organización de bodas, me ha enseñado que los detalles son extremadamente importantes. También me centro en ayudar a nuestros clientes con la decoración y las flores, algo que me resulta muy agradable.
¿Puedes compartir algunos momentos o acontecimientos memorables de tu tiempo en Skeppsholmsgruppen?
Todos los grandes acontecimientos son memorables. Planificar, coordinar y hacer que todo funcione a la perfección es realmente emocionante. Lo mejor es cuando consigues superar las expectativas del cliente y crear momentos realmente memorables. Soy más feliz cuando estoy en el centro de la acción, ¡ahí es donde está la emoción y la magia! Para mí, no es sólo trabajo; es un privilegio crear experiencias que conmueven y dejan una impresión duradera. Estar donde está la acción me da la sensación de formar parte de algo más grande y hace que cada día de trabajo sea único e inspirador.
¿Qué cualidades y habilidades consideras más valiosas para tener éxito en tu puesto en Skeppsholmsgruppen?
Por encima de todo, lo crucial es la capacidad de controlar todos los detalles. Son los detalles los que hacen el todo, así que todo tiene que encajar. Mi experiencia en trabajos anteriores me ayuda a centrarme en los detalles.
¿Cómo es una jornada laboral típica para ti? ¿Hay algún proyecto o responsabilidad específicos que te gustaría destacar?
Un día de trabajo típico varía en función del evento, la temporada y las necesidades del cliente. Cada día es único, y eso es lo que hace que mi trabajo sea tan apasionante. Ser flexible y adaptarme a distintas situaciones es algo para lo que estoy bien formada y disfruto mucho.
Skeppsholmsgruppen hace hincapié en la importancia de crear experiencias memorables para los clientes. ¿Puedes compartir una historia en la que tú y tu equipo hayáis conseguido superar las expectativas de los clientes?
Hemos organizado eventos privados de gran presupuesto que son realmente personales y, por supuesto, espectaculares. Ver el deleite del cliente cuando superamos sus expectativas es realmente una sensación increíble. ¡Inmejorable!
¿Cómo ves el futuro del Grupo Skeppsholm?
Veo un futuro brillante y emocionante para el Grupo Skeppsholm. Tenemos una buena afluencia de nuevos clientes, lo que, por supuesto, sienta muy bien.
¿Qué tendencias y cambios en el sector de la hostelería crees que afectarán más a tu trabajo en el futuro?
Creo que la decoración personalizada será cada vez más importante, y que la sostenibilidad, el ecologismo y el reciclaje caracterizarán al sector. Estamos trabajando activamente con estas tendencias para ofrecer a nuestros clientes eventos únicos y responsables con una mentalidad sostenible. Creo que cada vez más clientes quieren esto.
Skeppsholmsgruppen tiene un equipo fantástico con distintas competencias que se complementan entre sí. ¿Puedes contarnos un poco cómo trabajáis juntos?
Nuestra sana cultura de trabajo es la clave del éxito de nuestra cooperación. Nos ayudamos mutuamente y nos beneficiamos de las competencias de los demás. Esto crea un entorno positivo y lleno de energía en el que prosperamos y podemos ofrecer nuestro mejor trabajo para crear experiencias memorables para nuestros clientes.
